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Los ingresos del ecommerce se pierden en dos momentos: cuando los clientes se van sin comprar, y cuando compran una vez y no vuelven. La automatización IA recupera ambos — automáticamente, a escala, sin añadir personal.
Recuperación de carritos que convierte en minutos. Flujos de retención que generan pedidos repetidos. Soporte que resuelve el 70% de los tickets al instante. Flujos de inventario sin input manual. Y si quieres que tu marca aparezca cuando los consumidores buscan en ChatGPT y Perplexity — lo construimos también.
70%
de los carritos de ecommerce se abandonan antes de la compra — media del sector
5-15%
de los carritos abandonados recuperados con secuencias de seguimiento de IA
70-80%
de los tickets de soporte resueltos al instante por IA sin intervención humana
30 days
hasta impacto de ingresos medible solo con la recuperación de carritos
EL PROBLEMA
La marca D2C promedio gasta 5-7 veces más en adquirir un nuevo cliente que en retener uno existente. Sin embargo, la mayoría de las marcas no tienen un sistema automatizado para la recuperación de carritos, retención post-compra o reactivación de clientes.
Los equipos de soporte pasan el 80% del tiempo respondiendo las mismas 10 preguntas. Los responsables de inventario trabajan con hojas de cálculo. Y cuando un consumidor busca tu categoría de producto en ChatGPT, tu marca no aparece.
La IA no reemplaza a tu equipo. Se encarga de cada tarea repetitiva y escalable para que tu equipo se centre en la marca, el producto y el crecimiento.
Sin IA
Con Nexum IA
QUÉ CONSTRUYE NEXUM
Cada sistema es llave en mano. Nexum lo construye, integra y mantiene. Tu equipo solo lo usa.
EL PROCESO
Sin trabajo técnico requerido de tu equipo. Nexum lo gestiona todo.
01
Semana 1
Auditoría de Ingresos y Diseño del Sistema
Auditamos tu tasa actual de abandono de carrito, volumen de tickets de soporte, métricas de retención y visibilidad en IA. Identificamos exactamente cuántos ingresos se pierden en cada etapa y qué automatizaciones los recuperarán más rápido. Recibes un diseño completo del sistema con el impacto de ingresos proyectado.
02
Semana 2
Desarrollo e Integración de Plataforma
Nexum construye los sistemas de IA y los integra con tu plataforma de ecommerce, helpdesk de soporte, herramientas de email y SMS, y sistemas de inventario. Tu tienda sigue funcionando con normalidad. Sin tiempo de inactividad, sin interrupciones en los pedidos en curso.
03
Semana 3
Pruebas y Formación del Equipo
Probamos cada flujo de extremo a extremo: activadores de abandono de carrito, respuestas de soporte, secuencias de retención y alertas de inventario. Tu equipo recibe una sesión de 30 minutos sobre qué gestiona la IA y qué les escala. No se requiere formación técnica.
04
Día 30+
Lanzamiento y Optimización Continua
Los sistemas entran en producción. Nexum monitoriza el rendimiento durante los primeros 30 días y optimiza basándose en datos reales de conversión. Los informes mensuales muestran los ingresos recuperados, la tasa de deflexión de tickets y los cambios en la tasa de recompra.
PARA QUIÉN ES
Marcas D2C en Crecimiento
Marcas con ingresos de 1M-10M€ que necesitan escalar operaciones sin escalar plantilla. La IA gestiona el volumen que tu equipo actual no puede manejar.
Enfoque: Recuperación de carritos, automatización de soporte, flujos de retención, visibilidad IA
Retailers de Alto Volumen
Retailers consolidados con grandes catálogos y alto volumen de soporte donde los procesos manuales crean cuellos de botella operativos y brechas en la experiencia del cliente.
Enfoque: Automatización de soporte a escala, gestión de inventario, sincronización multicanal
Marcas de Suscripción y Reposición
Marcas con productos consumibles donde el timing de recompra, la prevención del churn y la gestión de suscripciones son las palancas principales de ingresos.
Enfoque: Recordatorios de reposición, prevención de churn, reactivación de suscripciones, optimización de LTV
¿Quieres ver exactamente cuántos ingresos está dejando tu marca sobre la mesa?
La auditoría gratuita calcula tu pérdida actual de carritos abandonados, coste de soporte y brecha de retención — y muestra exactamente qué puede recuperar la IA.
Respuestas específicas de ecommerce sobre automatización IA y recuperación de ingresos.
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